Serviços de TI

Consultoria

A necessidade de serviços de tecnologia através de projetos com um escopo fechado ou de atendimentos pontuais é uma constante na vida das organizações.

E quando o procedimento não for usualmente executado pela sua equipe de tecnologia, conte com o grupo FYIVAS para uma transição eficiente, mantendo a estabilidade da sua infraestrutura neste momento crítico. Para a sua segurança, tenha a seu lado uma equipe de consultores com grande experiência em projetos de alto risco. Nossos profissionais permanentemente atualizados com as novas tecnologias devido ao constante investimento em treinamento garantem as melhores soluções em qualquer que seja o seu ramo de atividade e o porte da sua empresa.

 

Tercerização

O mercado de tecnologia é muito dinâmico e exige qualidade na prestação de serviços. Quando uma empresa necessita do preenchimento de uma vaga em tecnologia, a resposta tem que ser rápida, em tempo hábil e a garantia de qualidade está na indicação de candidatos que atendam ao perfil da vaga. Com uma estrutura de alocação de mão-de-obra, o Grupo FYIVAS está preparada para atender a essa demanda com agilidade.

Os profissionais disponíveis no quadro do Grupo FYIVAS atuam como instrutores e consultores. Desta forma, dispomos de profissionais com grandes conhecimentos teóricos associados às experiências adquiridas no dia-a-dia de soluções de problemas dos nossos clientes. Este é o nosso grande diferencial, colocar ao serviço de sua empresa especialistas que ajudam de maneira dinâmica a encontrar as melhores soluções tecnológicas para o seu caso.

 

Suporte

Empresas que possuem este serviço contratado tem acesso direto aos nossos consultores para sanar dúvidas ou solucionar problemas com rapidez, eficiência e com um custo benefício altamente favorável.

A modalidade de atendimento será a mais adequada à sua necessidade, garantindo segurança para o seu sistema e tranquilidade aos seus profissionais.

 

FYIVAS PACK

O FYIVAS PACK uma nova modalidade de contrato de suporte que oferece as seguintes facilidades:

• Suporte Remoto: Suporte telefônico por analistas certificados e consultores especializados na plataforma Microsoft.
• Suporte On Site: Extensão do atendimento telefônico quando necessário para resolver problemas mais complexos.
• Atendimento Preventivo: Garantia de que seus servidores de alta disponibilidade estão aptos a cumprir com as exigências do seu negócio. Você conta com uma grande experiência na plataforma Microsoft e tem garantia. Este programa é especialmente indicado para grandes empresas, com datacenter próprio e que precisam ter a garantia de que os servidores estarão sempre disponíveis.
• Treinamento: Horas de suporte não utilizadas podem ser convertidas em créditos para treinamento, cada XX horas de suporte equivalem a um treinamento Microsoft.

Relatórios detalhados de atendimento: Para maior controle dos casos abertos, suas soluções e tempo gasto em cada um deles. Os pacotes de hora/ano variam conforme a sua necessidade. Nosso plano se encaixa em clientes de pequeno, médio e grande porte. Entre em contato conosco e verifique a melhor configuração de acordo com a necessidade de sua empresa.

 

Avaliação

O Grupo FYIVAS utiliza as mais eficientes metodologias de avaliação para analisar:

• Necessidade de demanda;
• Performance e desempenho;
• Avaliação do nível de conhecimento dos profissionais de tecnologia.

Nossos relatórios detalhados ajudam sua empresa a avaliar o nível de maturidade atual e quais os passos necessários para atingir os níveis desejados.

 

Entre em contato e veja como podemos ajudar sua empresa.